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Esta pesquisa tem como finalidade conhecer as dificuldades dos clientes externos. Gostaríamos de saber o grau de satisfação com referências às sugestões, críticas e comentários. Sua opinião é muito importante para podermos aperfeiçoar nossos serviços, participe!

ONDE VOCÊ UTILIZA NOSSOS SERVIÇOS

NO CASO DE UNIDADE DESCONCENTRADA, QUAL UTILIZA?

Unidade do Município de:

Qual a sua profissão?

Descreva:

Qual a sua idade?

Aspectos do ambiente físico da JUCEPA:
Comodidade das instalações, Sinalização Interna, Acessibilidade (portadores de necessidades especiais) Visualização de tabelas de preços e Prazos.

Material informativo:
(Manuais, Folhetos, Modelos de Instrumentos, TELEJUCEPA)

COMO VOCÊ AVALIA O TEMPO DE ESPERA PARA ATENDIMENTO NO PROTOCOLO
(Orientações, Entrada e Saída de Processos, Emissão de Certidões) Considerando a média de 20 minutos.

COMO VOCÊ AVALIA O TEMPO DE ESPERA PARA ENTREGA DO SERVIÇO?

Processos (Constituições, Alterações, Extinções e Outros Documentos) Considerando que o tempo é de 48h úteis (Exceto Sociedade Anônima)

Tempo de espera para recebimento de Certidão Específica. Considerando o tempo médio de 48h úteis.

Tempo de espera para recebimento de Certidão Simplificada. Considerando o tempo médio de 48h úteis.

Tempo de espera para recebimento de Inteiro Teor. Considerando o tempo médio de 48h úteis.

COMO VOCÊ AVALIA O ATENDIMENTO?

Ouvidoria
BANPARÁ
Papelaria
Livros Mercantis e Jornais
Atendimento ao Usuário

Avaliação Jucepa.com - Web Site da JUCEPA ( Estética, Conteúdo, Serviços de Consultas e Arquitetura-Facilidades de localizar o que precisa)

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